物流成本的概念
來源:    發布時間: 2013-07-24 10:23   1094 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
在物流過程中,為了提供有關的物流服務,要占用和耗費一定的活勞動和物化勞

動。這些活勞動和物化勞動的貨幣表現,即為物流成本,也稱物流費用。

物流成本有廣義和狹義之分。之前所敘述的物流成本的概念即為狹義的物流成
在物流過程中,為了提供有關的物流服務,要占用和耗費一定的活勞動和物化勞
動。這些活勞動和物化勞動的貨幣表現,即為物流成本,也稱物流費用。
物流成本有廣義和狹義之分。之前所敘述的物流成本的概念即為狹義的物流成
本,它是物流服務價值的重要組成部分。在商品經濟中,物流活動是創造時間價值、
空間價值的過程,要保證生產和物流活動有秩序、高效率、低消耗地進行,需要耗費
一定的人力和物力,投入一定的勞動。一方面,物流勞動同其他生產勞動一樣,也創
造價值,狹義的物流成本在一定程度上,即在社會需要的限度內會增加商品價值,擴
大生產耗費數量,成為生產一定種類及數量產品的社會必要勞動時間的一項內容,其
總額必須在產品銷售收入中得到補償。另一方面,.物流勞動又不完全等同于其他生產
勞動,它并不增加產品使用價值總量;相反,產品總量往往在物流過程中因損壞、丟
失而減少。同時,為進行物流活動,還要投入大量的人力、物力和財力。
而廣義的物流成本,則包括狹義的物流成本與客戶服務成本。物流活動是企業追
求客戶滿意,提高客戶服務水平的關鍵因素和重要保障??蛻舴帐沁B接和統一所有
物流管理活動的重要方面。物流系統的每一組成部分都會影響顧客是否在適當的時
間、適當的地點,以適當的條件收到適當的產品?,F實中常有企業因為物流服務水平
低,造成客戶不滿意,而失去現有客戶與潛在客戶。這種情況所帶來的損失,就是客
戶服務成本。
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